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Los mejores sitios para e-business.
Para aprender sobre las posibilidades de los negocios electrónicos, lo mejor es usar la web. Desde la estrategia hasta la táctica, desde el diseño hasta la tecnología, todo se halla en la red. Inevitablemente, todo está en inglés.
Su estrategia On-line
Algunas de las personas más inteligentes del planeta están totalmente dedicadas a la misión de entender y proyectar los nuevos sistemas de negocios en la web. El conocimiento fluye constantemente y lo que hoy es verdad aceptada, mañana se convierte en error flagrante. Para conocer en qué van los grandes estrategas y estar al día en la discusión, resulta necesario visitar estas direcciones web.
McKinsey Quarterly
www.mckinseyquarterly.com/
electron/electron.asp
McKinsey divulga los avances en su conocimiento a través de esta publicación trimestral. La calidad de la investigación y el trabajo editorial son de clase mundial. El tono es bastante estricto, por no decir un poco ladrilludo, pero este costo se paga con gusto. La sección dedicada al e-commerce es de consulta obligada.
Harvard Business Review
www.hbsp.harvard.edu/
products/hbr/index.html
Esta publicación, decana del análisis serio del management en el mundo, ha asumido el e-business con pasión. Es el corazón del modelo de los negocios en esta era. Las discusiones más avanzadas aparecen en sus páginas y también en los libros de Harvard Business School (que se pueden comprar a través del sitio web de la publicación). Para bajar los artículos hay que pagar US$5,50. Valen la pena.
Price Waterhouse Coopers
www.e-business.pwcglobal.com/
tools/tools.shtml
Esta firma ha desarrollado rápidamente una práctica integral y global de e-business. Abarca desde estrategia y mercadeo hasta seguridad y tecnología. En su página es posible obtener algunos de los documentos básicos (White Papers) que son la base de la gestión mundial de la consultora.
KPMG
www.kpmg.com
El sitio web de KPMG incluye numerosos documentos sobre el estado del e-commerce en diferentes áreas. Muy útil y muy bien organizado. Los documentos están disponibles en formato pdf.
Strategy & Business
www.strategy-business.com
La revista trimestral de Booz, Allen & Hamilton es otra fuente de análisis académico de primer nivel. En cada edición incluye por lo menos un artículo dedicado al e-business. La política editorial es compasiva hacia los lectores que no son especialistas. Consulta indispensable, también.
Deloitte & Touche
www.dc.com/services/e_business/
Esta firma de consultoría tiene ahora un informe mensual sobre e-business. El tratamiento de los temas es concienzudo y en muchos casos los informes son gratuitos. Disponibles en formato pdf.
Andersen Consulting
www.ac.com/ecommerce/
ecom_home.html
Andersen tiene un sitio web dedicado exclusivamente al comercio electrónico. Vale la pena conocer su indicador sintético sobre el avance de la nueva economía en el mundo. También incluye un test para que usted conozca su nivel de EInteligencia.
Jupiter Communications
www.jup.com/jupiter/
research/servicelist.jsp
Jupiter se ha convertido en una de las principales fuentes de investigación y análisis de estrategias de negocios en la web. El acceso a las investigaciones es pagado. Para los que no están listos para pagar, las muestras gratis y los comunicados de prensa ofrecen información para estar al día en las tendencias más importantes.
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Los investigadores
Estas firmas realizan investigaciones sobre el estado de los distintos mercados y venden sus resultados. Los costos son bastante elevados (es normal que un documento valga más de US$1.000), pero las empresas que toman en serio el e-business saben que tienen que reservar una plata al año para pagar por ellos, pues es mucho más costoso andar a ciegas. Los boletines de prensa permiten conocer lo grueso de las tendencias.
Forrester Research
www.forrester.com
International Data Corporation (IDC)
www.idc.com
Gartner Group
http://gartner4.gartnerweb.com/
public/static/home/home.html
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Las publicaciones especializadas
La nueva economía se ha convertido en un poderoso generador de nuevas publicaciones. Las empresas, las tendencias y los desarrollos de los negocios en internet están aquí. Quienes quieren mantenerse al día están obligados a repasarlas semanalmente. América Latina es un frente cada vez más importante dentro de su cubrimiento informativo.
Fast Company
www.fastcompany.com
Red Herring
www.redherring.com
Industry Standard
www.thestandard.com
Wired
www.wired.com
Business2.0
www.business2.com
Upside
www.upside.com
Web Business
www.webbusinessonline.com
Una revista en español, editada en Madrid. Buena calidad.
Mercadeo en la web
El mercadeo a través de internet es un experimento en progreso, donde todos los días surgen nuevas ideas que son ensayadas, evaluadas y corregidas. Para estar al día es indispensable entender lo que hacen quienes se encuentran en la primera línea de batalla. Para esto están los links que se presentan a continuación.
Internet Advertising Bureau
www.iab.net
Esta es una organización mundial sin ánimo de lucro que se dedica a maximizar la efectividad de la publicidad en internet. Su medición del gasto publicitario por trimestre es ya un estándar del mercado. Fuerte énfasis en la métrica para todos los aspectos del negocio, lo mismo que en el desarrollo de estándares internacionales. El sitio de la gente seria.
Marketingclick
www.marketingclick.com
Ofrece amplios recursos para mercadeo, on-line y off-line. La selección de noticias permite encontrarse absolutamente al día con lo que está pasando en Estados Unidos y Europa en el mercadeo en línea. La sección "How To" va al grano y da respuestas concretas para decenas de preguntas básicas de cualquier empresario.
Double Click
www.doubleclick.com:8080/
learning_center/
Double Click es uno de los líderes mundiales en la intermediación de publicidad en la web. Su Centro de Aprendizaje es un recurso de primera para entrar en el mundo del mercadeo en línea. Desde noticias hasta manuales y discusiones en línea, aquí está todo.
Media Metrix
www.mediametrix.com/landing.jsp
Estadísticas al día: cuánta gente está usando internet, cómo y para qué. Se concentra en Estados Unidos, aunque tiene actividad en Europa y Japón. Otro estándar del mercado.
Channel Seven
www.channelseven.com/
adinsight/case_studies/
Noticias, análisis y casos totalmente enfocados al mercadeo en línea. Súper a la moda, parecería que para leerla se necesitara ponerse un arete en la oreja, como todo un webmaster. El contenido es excelente. Los casos de análisis están realmente en el centro de la acción y cubren desde grandes corporaciones hasta empresas desconocidas.
Design Stop
www.designstop.com/
marketing-promotion/
branding/branding.htm
Indicaciones para desarrollar una marca en la web. Design Stop es una firma especializada en diseño que ha dedicado una parte de su site a educar a sus visitantes sobre el tema del branding en internet. El texto es un poco extenso, pero útil.
Mercadeo Global
http://mercadeoglobal.com/miembros/
Los recursos en español sobre mercadeo en la web son casi inexistentes. Mercadeo Global es una firma de asesoría que tiene disponible en línea un libro electrónico (para la venta) sobre cómo montar un negocio en la web. Ofrece también un boletín por e-mail.
Desarrollo de su web
La construcción de un buen sitio web tiene tanto de arte como de ciencia. Se necesita conocimiento sobre creación de marcas, diseño profesional y excelente dominio de la plataforma técnica. El empresario que contrata estos servicios corre el riesgo de que el proceso se convierta en una caja negra, en manos de seres que hablan un idioma ajeno (tres idiomas ajenos, para ser exactos). Los sitios que presentamos aquí le permitirán tomar un breve curso introductorio al arte de la construcción de sitios web. Le deseamos buena suerte: la va a necesitar.
Use It
www.useit.com
Jakob Nielsen es un clásico de la web. Desde 1993 viene desarrollando este sitio, dedicado a defender los principios de "usabilidad" en la red. Según Nielsen, la mayoría de los que desarrollan presencia en internet pierden el tiempo, porque no entienden cómo la gente usa realmente el medio. Nielsen es un estudioso y un penetrante comentarista. Una visita a este sitio es indispensable antes de iniciar el desarrollo de su página.
Spotlight
www.channelseven.com/
spotlight/webdev/2000us_index.shtml
Channel Seven realiza un concurso anual para empresas desarrolladoras de sitios web en Estados Unidos. En esta página aparecen los ganadores, cada uno con una completa ficha técnica. Los vínculos a sus sitios web permiten conocer el portafolio de los proyectos que han desarrollado para sus clientes. Es un excelente recurso para los empresarios colombianos que deseen conocer cuál es el estándar internacional en este frente.
Webmonkey
hotwired.lycos.com/webmonkey/
Todo lo que hay que saber para desarrollar un sitio web, en un lenguaje que los humanos pueden entender. Una selección de temas básicos de diseño, programación y mercadeo permite entrar en materia sin necesidad de tener un título universitario, ni de pasar noches en vela estudiando manuales técnicos. Excelente.
PC Magazine
www.zdnet.com/pcmag/
Para leer esta publicación hay que perderle el miedo al material técnico. En otras palabras, hay que aceptar que uno no entiende la mitad de lo que se dice ahí. Sin embargo, la otra mitad es valiosísima. PC Magazine se especializa en recorrer el mercado de software, hardware y periféricos y en hacer evaluaciones técnicas en las que califica los productos según su utilidad para el usuario. Para el lector que no es técnico, ésta es una forma económica de asomarse a ese mundo, empezar a entender sobre posibilidades técnicas y precios, y coger de pasada algunas palabras del lenguaje de los especialistas.
Web Site Garage
http://websitegarage.netscape.com/
O=wsg/start.html
Organizado por Netscape, este sitio ofrece buenas guías generales para desarrollar y mantener un sitio en la web, desde lo técnico hasta lo comercial. Orientado a los sitios pequeños que no pueden acudir a grandes recursos para establecer su presencia en internet.
Alianzas
Si su empresa tiene una estrategia de e-business, va a verse comprometida en varias (probablemente muchas) alianzas estratégicas. Son obligatorias, pues es imposible para una sola empresa desarrollar fortalezas en todos los campos donde va a tener presencia en la web. También son muy peligrosas, pues la mezcla de culturas organizacionales y la dificultad para establecer y medir metas de desempeño llevan frecuentemente estos esfuerzos al fracaso. Antes de cometer los errores que han pagado otros, infórmese bien en estos sitios web.
Smart Alliances
www.smartalliances.com
Desarrollado por Booz, Allen & Hamilton, este sitio web está completamente dedicado al análisis de los factores de éxito en una alianza estratégica. Identifica las mejores prácticas en ellas, lo mismo que las causas más corrientes de fracaso. Un excelente aliado.
The Alliance Analist
www.allianceanalyst.com
Una carta quincenal especializada en alianzas estratégicas. Mantiene información sobre las últimas tendencias, libros y negocios vigentes en la coyuntura.
Alianzas - KPMG
www.kpmg.nl/alliances/
Desarrollado por KPMG-Países Bajos. Incluye documentos y recursos sobre los puntos básicos de las alianzas estratégicas y la actividad en esta región y en Europa. Además, usted puede someter a su empresa a un test en línea, que mide sus capacidades para asumir el reto de las alianzas estratégicas.
Los mitos de las alianzas
www.ac.com/ideas/alliances/index.html
Andersen Consulting examina en este sitio los mitos de las alianzas y las razones que motivan el fracaso de 61% de los intentos en este campo.
The Corporate Partnering Institute
www.corporate-partnering.com/cpi.htm
Un think tank dedicado al tema. Incluye buenos documentos (White Papers) sobre los factores de éxito en una alianza. También tiene herramientas para buscar socios para proyectos específicos.
Strategic Alliances
www.larrainesegil.com
Larraine Segill es una consultora experta en alianzas y autora de los libros Intelligent Business Alliances y Fast Alliances (próximo a ser publicado). Información útil y presentación sintética.
Capital de riesgo
Si su visión es desarrollar para su empresa una propuesta de valor de alto crecimiento y largo alcance, va a necesitar capital de riesgo. La caída de las acciones tecnológicas en Estados Unidos no significa que el venture capital haya desaparecido, sino que se hace más exigente en materia de resultados. Los sitios web en esta sección le ofrecen una guía sobre este negocio. Cómo llegar hasta estos inversionistas, cómo negociar con ellos y cómo convencerlos.
4Capital
4capital.4anything.com
Un buen punto de entrada. Ofrece una colección de links a publicaciones especializadas, firmas de venture capital y empresas de consultoría.
Money Tree
www.pwcmoneytree.com
El sitio de Price Waterhouse Coopers sobre capital de riesgo es una excelente guía sobre las diferentes partes del proceso, las características del plan de negocios y los elementos que llevan al éxito. Busque la sección "Resources for Entrepreneurs"; es de la mayor utilidad.
Chase Capital Partners
www.chasecapital.com
Chase se ha convertido en uno de los grandes jugadores en capital de riesgo en América Latina. En términos de profesionalismo y grado de exigencia, esta firma está en los primeros lugares del mundo. Si quiere conocer los estándares de los grandes jugadores, le conviene dar un paseo por este sitio web.
AC Ventures
www.ac-ventures.com
Esta es la unidad de venture capital de Andersen Consulting. Se dedica a atraer empresarios cuyas ideas y proyectos tengan potencial de alto crecimiento y puedan aspirar a modificar las estructuras de las industrias en las que se mueven. Andersen pone a su servicio su capacidad como consultora, para acelerar el crecimiento de la firma, y también sus fortalezas en el mundo del capital de riesgo, para garantizar la financiación requerida.
Startup Zone
www.startupzone.com
Una base de datos que hace un seguimiento permanente a empresas nuevas (startups) e interesantes en internet. Este sitio permite dar un vistazo a la nueva economía y ver los numerosos modelos de negocio que se están ensayando en Estados Unidos.
Garage
www.garage.com
Busca conectar empresarios de alta tecnología con inversionistas. Está especializado en la etapa de capital semilla. El sitio tiene una organización excelente y ofrece numerosos recursos para quienes se lanzan a la aventura de crear empresas.
VCapital
www.vcapital.com
Esta página es resultado de los esfuerzos de una red de capitalistas de riesgo que opera en Estados Unidos. Abundante en recursos y muy bien organizada.
Venture Escape
www.venturescape.com
Dedicado a los negocios de alta tecnología, este sitio permite ver cómo funcionan las cosas en este exigente mundo. La información se puede consultar a partir de identificar el sitio de su empresa en la "cadena de valor del inversionista de riesgo".
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